POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Energía Andina Holding S.A.C. (en adelante “Energía Andina Holding”), ubicada en Jr. Miguel Lazon 211, Huanta, Ayacucho, Lima; valora a sus usuarios este sitio web (en adelante, los “Usuarios” y el “Sitio Web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información que califique como datos personales de los Usuarios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

1. 1. Energía Andina Holding solo recolecta la información de los Usuarios que sea necesaria para brindarle atención a sus consultas y requerimientos de información, así como para comercializar los servicios que son ofrecidos en el Sitio Web.

   2. Para cumplir con la finalidad antes indicada, recabamos la siguiente información de los Usuarios: nombres y apellidos, DNI, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, número de cliente. Sin perjuicio de ello, en cada formulario se marcará la información obligatoria.

1. 3. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

2. GUARDAMOS SU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA

4. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, deseamos informarle que los datos personales obtenidos son tratados con confidencialidad y bajo las medidas de seguridad legalmente establecidas. Estos datos no serán compartidos con empresas o entidades externas a Energía Andina Holding. Si lo desea, puede ejercer sus derechos de actualización, inclusión, rectificación, supresión u oposición enviando un correo electrónico al que se indica anteriormente, especificando en el asunto el derecho que desea ejercer.

4. Energía Andina Holding ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.

4. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

4. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Energía Andina Holding y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política.

3. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO PERIODO DE CONSERVACIÓN

4. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación contractual con Energía Andina Holding, se atienda su consulta o reclamo, o se brinde la información requerida; y, con posterioridad a estos supuestos, se mantendrán por un total de diez (10) años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

4. FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

4. Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través del Sitio Web y para usos adicionales:

   • Proveer los servicios adquiridos por el Usuario.

   • Transferir los datos del Usuario al Distribuidor con el que contratará, a fin de que pueda ejecutar la relación que generen.

   • Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los Usuarios.

   • Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA

4. También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

6. CONSULTAS O QUEJAS Y DERECHOS ARCO

4. En el caso de personas naturales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.

4. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a través de una comunicación presentada en nuestra sede administrativa ubicada en el Jirón Miguel Lazon, Huanta, Ayacucho, en el horario establecido para la atención al público, o presentándola en la siguiente dirección electrónica: info@energia-andina.com.

4. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

7. USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

4. Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.

5. Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Energía Andina Holding.

8. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4. Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Energía Andina Holding podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

5. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.

9. USO DE COOKIES

4. Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.

5. Energía Andina Holding utiliza cookies mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de Energía Andina Holding. Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las normas de protección de datos personales, Energía Andina Holding solo utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento.